中新社香港6月24日电 香港旅游发展局(旅发局)24日举行“疫情后国际旅游的新常态”网上论坛。多个来自不同界别、具国际影响力的讲者对旅游业面临的挑战提出独到见解。有讲者预计全球旅游业要在2022年才能恢复到疫情前的水平，本土旅游会是重要商机。
当日论坛由全球最具影响力的业界领袖，就新冠肺炎疫情对旅游业影响、行业应变，及疫情后消费者重新出游时的新趋势进行分析。活动吸引了逾4000名旅游业、传媒和学术界代表登记。
旅发局主席彭耀佳在开幕致辞时强调，重建旅客信心对重启旅游业至为重要：“作为一大行业，我们首要任务是必须让每一个旅客都对出游充满信心，确保他们的旅程从头到尾都是彻底安全。”他续说：“要克服面前的挑战，我们的合作必须跨越地域和业务界限，结集各界知识和专长，发挥集体创意。”
麦肯锡公司董事合伙人沈思文表示，疫情对全球经济和商业有深远影响。举例而言，全球旅游业的出口收入在疫情下已损失了0.9万亿至1.2万亿美元，预计全球旅游业要在2022年才能恢复到疫情前的水平。
就具体国家而言，中国、印尼和美国消费者较为乐观，当中，中国的旅游活动更已恢复至疫前约一半水平，但整体旅客信心仍然低迷，旅游复苏速度也较预期慢。另一方面，由于大多数消费者预计在疫情后将减少出游，尤其是出国旅行，因此本土旅游会是重要商机，中国、英国和德国将会是较大潜力的国家。此外，年轻旅客及家庭旅客亦会是重点客群。
携程集团首席执行官孙洁表示，从疫情一开始，携程处理了300多亿元人民币的退改订单，随着疫情受控，旅游需求开始反弹，因此携程为合作伙伴提供了5亿美元的资金，为消费者提供了灵活、安全和优惠的旅行方案，也帮助行业复苏。
世界旅游及旅行业理事会(WTTC)总裁兼首席执行官格洛丽亚。格瓦拉表示，疫情对国际社会经济带来破坏性的影响，WTTC最新研究指出，疫情危及逾1.97亿个职位，为全球旅游业GDP带来超过5.5万亿美元损失。旅游业生存之道依靠业界共同努力，互相协调，规划复苏之路，重建公众对旅游的信心。
香港上海大酒店有限公司营运总裁及执行董事包华则认为，公共卫生危机令酒店行业朝数码化、人工智能和机器化方向发展的进程加快，酒店业将透过采取一系列前所未有的健康和安全措施，迈向“新常态”。
国际展览业协会(UFI)执行总经理兼首席执行官贺庭凯也相信，疫情令实体展览与活动前、中及后期的在线服务的结合加快，形成新趋势，会展活动将变得更数码化。