2018年10月13日,逸马集团【行业领袖营】第二期孙坚班,在苏州的太湖如家小镇拉开帷幕。我们邀请了如家集团董事长孙坚、如家小镇项目副总经理陈峰、品牌公关部总经理许洛玮就如家小镇商业模式、产品、品牌等多个角度做了解析。
逸马君将此次分享做了个总结分享,希望对各位boss在商业模式设计方面有所帮助。
首旅如家品牌公关部总经理、文旅发展部总经理 许洛玮:
如果从相对比较专业的角度讲,我认为品牌是一个能够将创始人或者顶层架构的想法最终呈献给客户的一个系统。品牌具有两种功能:第一,帮助企业创始人完成愿景的实现;第二,完成企业层面品牌营销的功能,所以说BRAND=MARKETING+SALES(品牌=市场+销售)。这就是为什么我说品牌其实是一个系统,它通过不同的细分工作,将空间、内容、人再结合整套系统,然后实现生产力的复制及企业价值放大。
过去的商业模式是“专业”为导向,如今的商业更加无边界化、场景化、体验化,因为消费者的人格更具独立性,服务逐渐成为企业的核心竞争力之一。所以如家小镇在有一个人文服务的产品,就是我们的HOT(Happy Organizer Team)团队。未来,HOT不仅会成为小镇产品的强有力竞争力之一,同时也会通过这个体系赋予人力管理更多的想象空间。
首旅如家文旅发展部、如家小镇项目副总经理 陈峰:
如家小镇这个产品蕴含的可能性是之前做传统酒店都很难有的,那就是极大程度的跨界合作,因为它是唯一一个贯穿吃、住、行、游、购迭代的产品。集团现有3800多家店,都是竖向迭代的产品,从如家变成精选,精选变成和颐,然后是建国,都是竖向的迭代。所以这是我们横向创新的一个全新产品,太湖站是我们产品打磨的一站。
我认为一个创新企业要的是未来而不是当下。所以我们在如家小镇这个产品的初期只有三个主要目标:1、测试产品;2、测试市场;3、培养团队,从小往大做,在收集数据的同时,去摸索迭代优化创新。
首旅如家总经理、如家集团董事长 孙坚:
我们上次7月份见面到现在就是3个月的时间,其实三个月是不足以描述很多的变化,但我看大家好像是一直有新的想法。其实一个人应该有比较稳定的对事情的看法和做法,特别是我们做企业的。所以今天我们不要讲商业,我们来讲生活,因为商业社会的本质是人性社会,当你理解了生活和人性,才能理解商业。
01 商业的逻辑
很多人提出要重建商业,要颠覆等等,事实上很多人是缺乏基本的商业逻辑的。就拿共享单车举例,共享这个概念非常好,是一个充分利用社会资源的概念。共享单车本意应该是现有单车的怎么让大家共享,是存量的效率化的利用。结果变成增量,造成社会资源的极大浪费。在过去的两年当中我们做了多少单车出来?投资人又砸了多少钱进去?投资是谁的钱?这个社会所有的钱其实都是老百姓劳动出来的钱,只是通过税收或者是通过商业再重新分配。做企业的人,需要有结构化思维和秩序化的逻辑,否则肯定会无疾而终。
02 如家小镇背后的思考
我们今天看如家,全球酒店单品牌排名第一,为什么能成功?
改革开放很重要的一点就是把经济盘活,其中很重要的一点就是把中小民营经济结合。当经济在发展,中小经济在发展的时候,那么一定是商务活动的增加,随之一定是商务人群移动的增加,所以这种增加带来了是对在移动旅行过程当中的住宿需求的增加,这是第一条逻辑;第二条逻辑就是移动人群的增加,需求增加,所以从供给逻辑和需求逻辑出发,建立商业模式、运营模式再到发展模式,于是,就有了今天的如家。
那么在未来的10年,20年,有什么样的人群是会继续增长的?两个字:休闲。第一、过去的40年累积了基础,民众可支配收入增加;第二、休闲旅游已经慢慢的变成中国老百姓的一种生活方式了,而生活方式一旦形成基本上是不可逆的。
全球来讲,旅游有三点共性:1.当地美食;2.竞技;3.音乐。所以小镇的内容也是围绕这三点做延伸,再加上我们独有的HOT,引导你在这里通过一系列的活动达到情绪的释放和宣泄,从而完成体验式经济的一个完整逻辑。
两天在如家小镇的学习,不仅让大家从繁忙的城市生活中抽身出来,远离尘嚣的乡野放松身心,给予大家更广阔的思考空间,同时和孙坚老师以及如家小镇的HOT团队的近距离接触,让大家从不同的视角出发,去梳理自己的商业逻辑和企业管理。
孙坚老师提出要铭记“永远年轻,永远热泪盈眶”的理念,做一个有生活态度的人,热爱生活理解生活,才能够更好的理解商业,理解管理。与智者同行,与强者共舞,行业领袖营的良师益友,便是企业家发展成长的最强催化剂!