1月16日上午消息，针对媒体报道“小红书上海关闭体验店”一事，小红书回应称，大部分线下门店已经实现盈利，但开店数量和盈利规模本身不是小红书探索新零售业务的目的，所以策略会不断调整。
媒体报道，小红书已于近期关闭其在上海的所有线下体验店小红书之家。例如2018年6月10日，小红书在上海静安大悦城开了首家线下体验店小红书之家REDhome，同年10月1日，小红书第二家线下体验店在上海中信泰富万达广场开业。目前在上海的这两家门店均已全部撤店关闭。此外，小红书之家大悦城店在2020年元旦就已经撤店。相关人士强调，不是暂时不营业，而是撤店关闭。
小红书表示，线下门店是小红书在新零售领域的实验性项目，经过一年多运营，大部分线下门店已经实现盈利，但开店数量和盈利规模本身不是小红书探索新零售业务的目的，我们更希望多尝试能够搭建用户与品牌更高效、深度互动的新场景，所以策略会不断调整。