3月15日，国务院联防联控机制就发挥再贷款再贴现政策作用支持疫情防控和复工复产工作情况举行发布会。会上，人民银行货币政策司司长孙国峰表示，人民银行新增再贷款、再贴现额度5000亿元，主要用于支持企业复工复产，为企业提供的低成本、普惠性的资金支持，覆盖面广，包括复工复产的中小微企业，参与的金融机构也更加广泛。
话音未落之际，已有企业迅速行动起来。
界面新闻近日获悉，为帮助广大商户缓解运营困境，龙湖集团主动牵线搭桥，引入建行、招行等金融机构资源，面向龙湖商业全国范围内的商户提供低成本的贷款支持。
商户们具体可通过建行“云义贷”和招行“闪电贷”等金融产品获得贷款支持。
其中，建行专属“云易贷”对受疫情影响商户的纯信用类授信额度最高可达500万，有抵押担保的授信额度最高可达3000万，线上申请，贷款利率最低至4.1%;招行的授信额度最高为50万，线上申请，15分钟审批，疫情期间贷款利率优惠至4.6%。
对此，有业内人士表示，龙湖为商户引入的贷款产品，利率都在5%以内，远低于市面上常见的同类信贷产品利率，更有助于中小微商户便捷和低成本地获取营运所需资金，也凸显了龙湖与商户共克时艰的决心和其作为头部企业的资源与能力。
截止目前，已有超150家商户提交申请，50余家获得批复。从龙湖商业的商户基数和目前的申请批复速度来看，将有更多中小商户从中受益。
在疫情形势的不断发展变化过程中，龙湖集团一直关注着广大商户的运营困难。
早在1月30日龙湖集团就宣布，2020年1月25日(农历大年初一)至2020年3月31日期间，旗下商场所有商户租金费用减半。覆盖龙湖商业布局的重庆、成都、西安、北京、上海、杭州、苏州、常州、南京、合肥10座城市，在营的39座商场(包括天街、星悦荟、家悦荟)，支持到超过4500家合作品牌。
据测算，2020年67天租金减半，实际龙湖商业减免的租金收入达5亿元左右。
众所周知，居民消费是拉动中国经济增长的最主要“引擎”，商业地产又是消费的主力战场。但为了降低疫情风险，商场或暂停线下商场营业，或缩短商场营业时间。同时，出于安全考虑，人们纷纷选择宅家生活方式。
作为最早将数据化运用到商业运营的企业之一，龙湖以更迅捷的速度，打通了内外线上平台，既精准满足了消费者便捷购物、情感互动的需求，也一定程度上缓解了商户的运营难题。
疫情发生后，龙湖商业利用线上阵地迅速为消费者搭建起“在线体验网络”。比如，在龙湖天街小程序上，龙湖商业实施“品牌墙上线”，为优选商户创建了独立展示空间;联动商户在全集团打造专属“天街花样宅家指南”，给消费者打开乐观从容宅家生活方式;在杭州、北京、上海、重庆、常州等多地天街，还通过微信社群、天街圈、直播等方式，为商户和消费者建立精准交互平台，并带来一定的销售提升。
广大商户一直是被龙湖视为重要的商业伙伴，除了直接为商户们纾困外，疫情期间龙湖还同商户一道，力求给消费者提供更好的线下购物环境和服务保障。
在疫情发生第一时间，龙湖便从集团层面制定了加强新风排风、高频消毒等强化环境保障与全员知识培训等自我防疫的举措。各地商场又结合实际，协调人力和物力，主动做细化乃至升级，商场内的物资、组织、人员三大保障措施管控到位，并有专职人员全天候定时全场消毒杀菌，入场监测体温，场内有序控制人流量等。
截至目前，龙湖商业旗下的39家商场全部处于有序营业状态。