鄂温克旗税务局在做好疫情防控的同时，紧跟企业复工复产需求，精准落实支持疫情防控税收优惠政策，大力推行“非接触式”办税服务，积极采取措施尽心尽力支持企业复工复产，助力社会经济稳定发展。
精准落实政策满足需求。建立“一对一”包户帮扶机制，实行分工到岗、专人专责。通过税企联络群、“钉钉”工作群、电话告知等方式及时将各项优惠政策不折不扣传递给纳税人，后期详细解读、跟踪辅导，随时响应企业涉税服务需求，指导企业应享尽享国家新出台的疫情防控优惠政策。
精准帮扶企业纾困解难。收集、汇总复工复产企业在政策执行过程中遇到的困难，集中研究、分类处理。制作、转发涉税业务操作指引消除纳税人共性涉税问题，电话沟通、视频指导解决纳税人个性涉税难题，针对办税人员处于隔离期的企业积极采取有效措施方便其报税。并将网上申报流程等纳税人咨询的热点问题拍摄成“抖音”短视频发布到网上和纳税人QQ群、微信群中，获得纳税人点赞，在“抖音”平台上已有千余次播放量。
精准防范风险抗击疫情。大力推广“非接触式”办税，鼓励纳税人自助使用“电子税务局”，采取电话解答、微信视频等多种远程协助方式辅导纳税人网上申报，并以此为契机让纳税人进一步熟悉掌握网上办税流程，促进“非接触式”办税方式常态化，2月份所属期网上申报率达99.7%。
精准优化服务践行初心。针对确需来办税厅办理业务的纳税人，在做好体温测量、手机扫码登记等安全防护工作后，将资料预审环节放置于办税厅入口，由专人对办税资料进行预审，加以导税分流，尽量减少纳税人停留时间。并使用软隔离带将办税厅入口、出口有效分开，予以标识，避免管理混乱，毫不放松地加强防控，奋力抗击疫情，践行初心使命，坚决打赢这场没有硝烟的疫情防控阻击战。