疫情下的变革与创新——实体商业兴起一大波“网红”

疫情发生以来,我市实体商业为了刺激市民消费,纷纷从线下转为线上,推动“宅经济”“宅消费”,满足市民购物需求。这些实体商业利用销售群、抖音、快手等线上直播群,诞生了一大波实体商业的“网红”,也迎来了新一轮的变革与创新。

实体商业纷纷试水直播

从2月份开始,由于处于疫情期间,市民无法逛街消费,网上购物后快递无法保证正常收发,因此我市很多实体商业想出了自己的办法——线上直播。

王子雨从2月份至今一直关注着我市两家商场的线上直播活动,直播涵盖了化妆品、饰品、衣服、鞋等。“基本商场里面销售的东西都在直播。”

王子雨从3年前开始关注某购物网站的直播,渐渐地,她发现了直播的好处:主播会试穿衣服和介绍材质,消费者可以看到衣服效果,不仅省去了逛街的劳累,而且价格相对便宜。因此,在这样新的购物方式下,王子雨下单了很多东西,大多物美价廉。

我市实体商业开始线上直播后,她就进行了关注。作为资深直播观众,王子雨发现,与实际的网红主播相比,虽然这些实体商业的主播还略显生疏,但是基本遵循了介绍衣服材质、试穿、低价的路线。直播间里,很多市民都在询问价格、下单,很是热闹。

微信群里“云”购物

中国百货商业协会发布《疫情下负重前行的中国百货业》报告中,将直播带货、微信群营销和小程序商城,称为“无接触销售新三法”。面对疫情,对于消费者所需的“无接触销售”,人们称之为“云购物”。“云购物”不仅出现在实体商业的抖音、快手、微信小程序中,还出现在各品牌经营者建立的微信群里。

孙洋手机里好几个微信群都是在疫情期间添加的,都是各大商场一些品牌的折扣群、销售群。商户会定期发布折扣商品和秒杀商品的图片,吸引消费者购买。此外,商户还在微信群里发布不同时期的折扣信息,不仅有3到8折的优惠,还有买一送一的活动,甚至是预存现金享受折扣等刺激消费的方式。

孙洋告诉记者,“微信群里非常热闹,每年春夏新品从来没有享受过这个折扣。疫情之下,商场改变了销售方式,推出了各种线上活动,也让

消费者享受到了真正的实惠。”

老板直接上阵做“网红”

记者也关注了一个抖音号,用这个抖音号直播的正是某品牌代理商的老板本人。疫情之下,实体经济受到冲击,老板直接上阵,做“网红”主播,对自家服装品牌进行介绍、销售。“以前是老板,负责订货,现在自己变身成了主播,在线上一边直播一边积累售卖经验。一天五六个小时下来,虽然很累,但是这种新的营销模式,我准备坚持下去,满足消费者的新需求。”

近些天,这位老板的直播号关注人数不断上升,老板也成为了真正的“网红”,很多商场的经营者都对其伸出橄榄枝,邀请她对自己代理的品牌进行直播,直播也从衣服扩展到了鞋子。

记者在南营子大街一家小型服装卖场看到,老板正在门口对商品进行直播。由店内工作人员试穿,老板在一旁介绍材质和价格。老板告诉记者,虽然现在各大商场恢复营业了,但是顾客并不多,在这种形势下,他们不得不双管齐下,线下销售加线上直播,对于一些客户提出的无接触配送,他们也会联系骑手、快递送货上门,实现真正的“无接触购物”。

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