今年政府工作报告提出，保障就业和民生，必须稳住上亿市场主体，尽力帮助企业特别是中小微企业、个体工商户渡过难关。中小微企业之于中国经济，就相当于维生素和蛋白质之于人类肌体，为它们送上“及时雨”，助其渡过难关，对经济发展的意义不言而喻。
帮助中小微企业渡过难关，不仅要站在全国“发展一盘棋”的大处着眼，更要注重从小处着手，解决企业在融资、用工等方面的“后顾之忧”，特别是对个别地方存在的“看上去很美，但实惠不多”等现象，要通过细微处的优化，为中小微企业送上含金量更足的政策和服务“干货”。
帮助中小微企业渡过难关，事情很“大”，大到上百亿元的投入，事情又很“小”，小到鸡毛蒜皮，比如企业在人才培训、人才住房、人才配偶就业、子女入学、社保费用减免等方面需求的满足。
“关键小事”在某种意义上是路，连结企业员工和更美好的城市生活，既是体现新时代家国情怀的“逢山开路”，也是发展成果反哺普通人的“温暖心路”。做好这些“关键小事”不仅有助于稳定就业人员和岗位，促进地方民生发展，还有助于调动和保障企业活力所在-企业员工的工作积极性和创造性。比如，今年1-4月，宁波通过推出阶段性减免企业社保费等一系列“政策红包”，为各类企业减负50多亿元，可以说解了企业在疫情防控和复工复产时期的“燃眉之急”，全市复工企业员工返岗率达95.8%，全市城镇新增就业6.56万人。
帮助中小微企业渡过难关需要着眼小处。目前，针对疫情给企业带来的困难，从中央到地方出台了一系列助企政策，取得了一定成效，但少数地方的政策没有形成统一汇编，并且文件政出多头，专业性强，中小微企业方面如果想要真正“吃透”这些文件的精神，需要一定程度的投入，但相对于政府部门和科研院所，中小微企业在人才、技术等方面投入有限，成本较高，需要政府部门给予更精准、更贴心的帮扶。
为此，一方面要做好“讲”的文章，政府方面可以结合“三服务”活动的开展，借助新媒体宣传、助企帮忙团等载体，同时创新助企工作机制，借助互联网、人工智能等手段，帮助企业更及时、更精准地“get”到所需的优惠政策，解企忧、纾企困。另一方面要继续做好“改”的文章，坚持改革导向，继续为企业降本减负，帮助企业轻装上阵，让企业更有活力地搏击于市场经济的“海洋”。比如，疫情防控和复工复产期间，针对当地出口企业资金流动紧张这一实际，温州洞头落实出口退税政策，增开绿色审批通道，努力做到“应退尽退、应退快退”，全部类型的出口退税办结时间在4个工作日内，办结率100%，让企业获得了实惠。
我们应当重视“关键小事”的价值，因为“关键小事”也将给一家企业、一个地方乃至一个国家带来价值。越是平时看上去“微不足道”的事情，越需要我们将心比心、真正用心，做到“企业的需求在哪里，保姆式服务就跟到哪里”，为中小微企业送上纾困解难“及时雨”，让企业凝聚信心更好发展，如此，“关键小事”所给予的那些温暖，在“投我以木桃，报之以琼瑶”的良性循环中，也将回馈给一家企业、一个地方乃至一个国家。