顾客进店后，经常有导购会把握不好，很容易让顾客流失掉，那么怎么才能让顾客消费呢?
想让顾客消费，首先就得留住顾客，想要留住顾客，就要先知道顾客为什么离开;下面总结两点顾客流失的较普遍的原因：
1、顾客进店后由于导购接待不当，感觉有压力或不舒服而离开;
2、顾客进来随便看看一看，转一圈没有发现自己喜欢的而离开。
那么，我们想要提高门店的营销额，首先就得防止顾客流失，如何留住顾客呢?需要我们做好以下工作。
顾客进店后，给顾客15秒的时间
给顾客15秒钟，目的在于让顾客自己观察店里的产品，此时导购要在跟顾客保持一定距离而且要在正确的方位(不要在顾客后面或看不到顾客的地方)，为的是不给顾客紧张感，不把顾客吓跑。
并且要利用这15秒对顾客进行观察和分析，并发现她第一眼看的产品或者注意最久的产品是哪些，为进一步销售做准备。
选择合适的时机接近顾客
怎样才是接近顾客的最好时机呢?一般来说，以下几种情况都是接近顾客好时机：
1、顾客常时间注视某一件产品时
2、顾客抬起头来寻找导购帮助时
3、顾客主动提出试用时或者提问时
4、顾客和同伴评论起某产品时候
5、顾客扫视店面象是寻找什么的时候
在这些时候，作为导购可以迅速抓住机会去接待顾客，一般顾客都会接受，但是否就意味顾客就一定能接受你呢?
不一定，这个时候还会有很多顾客会说：“我随便看看，有需要再叫你”之类的话，这个时侯要学会礼貌的撤退，并继续用余光观察顾客，寻找下一次接近顾客的机会，不要轻易放弃。
说好第一句话，引起注意、激发兴趣
接近顾客的第一句话也相当重要。所以我们说的第一句话就要打动顾客的心，激发顾客的兴趣，继而使其产生试穿的欲望。
最好要有最、非常、新款、很受欢迎、等形容词词，还要有赞美顾客的内容，比如说：“美女你真是好眼光，一眼就看中我们刚上市的最新款，她的设计很有品位很适合你，我帮你拿出来试用一下。”
一句赞美让顾客心理舒服，同时也介绍了款式特征(刚上市的最新款)，吸引顾客注意，激发了顾客的兴趣，这时让顾客体验，一般顾客是不会拒绝的。
主动推荐
这种情况多发生在那些看看后就要离开店顾客身上，所以我们要细心观察顾客，一旦发现她有要离去的意思，就要拿着我们宣传单张迅速的上前去推荐某一款产品，只要能引起她的注意，则马上带回柜台，找出相应产品给她试用，在一定层度上可以更多留住顾客，增加销售机会。
做好以上基本工作，并不能说明我们就能抓住所有顾客，还是会有顾客流失，这是正常现象，更重要的是我们通过以上的行动，增加顾客留店时长，增加了成交几率，继而增加了销售业绩。
十大成交方式
1、顾客坐下来，一定要听到你的“赞美”，才有可能留的更久，以对方的面容、五官、头发、服装等为话题，让对方有“参与感”，才能引起兴趣、引起消费欲望。发呆等客人问话是最笨的接单人员。
2、说话时，一定保持笑容及目光接触，“怕“只会让自己错失良机。
3、先建立彼此好感，一定切记要使用“自我介绍、嘴甜、称呼对方、赞美对方”等技巧。让顾客先觉得你不错，才有机会让顾客接受你。
4、门店接单磨的愈久愈好，“耐心诱导”、“信心坚持”才是高招。
5、顾客要走之前，一定有一段“沉闷期”，您不能让气氛冷下来，走马看花的顾客也会被你的“表现”所吸引，让顾客决定，不如让我们替他们决定，必要时，立刻使用谈判技术，可运用有利条件交换，直接切入“价位、赠品”或其它要求。
6、一定要实施“三碰动作”让肢体与对方接触，发挥亲和力、亲切感，一定要在顾客冷下来前，留住顾客，将您的动作习惯化，随时与顾客碰触，留人总比走人好。
7、唯有专心的面对每一个顾客，言语交集，保持“问、答”方式，才有更佳机会。
8、容易放弃只有浪费时间，下一对顾客并不见得比现在这一对好，切记!!
9、有空闲时，立刻亲自去引顾客，站在那里发呆、聊天、看顾客从你眼前晃过，多浪费，时间一样过，让自己更积极、更主动，到时上台领奖时，才会发觉辛苦没白费!
10、留不住顾客时，也一定要站起身来，微笑，说声“谢谢!请慢走!”这是任何一位成熟的门店所应具备的“大将风范”，切记!