大理白族自治州宾川县是全国著名的水果之乡。受疫情影响，居住在大理州宾川县鸡足山镇李安东村委会的张友利担心60亩柑橘不能采摘和销售，贷款到期。在了解到张友利家人的情况后，福店银行大理宾川支行主动联系张友利，并主动上报，试图延长客户还款期限。
福店银行大理宾川支行主动联系农户，主动向他们汇报，并试图延长客户还款期限。
张友利说她是福鼎银行的老客户，感谢她在困难时期的支持。疫情过后，她肯定会按时支付利息，并尽快归还本金。
福店银行大理宾川支行主动联系农户，主动向他们汇报，并试图延长客户还款期限。
根据中国人民银行及其他五部委《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》和《富滇银行关于进一步做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控各项工作的通知》的要求，福店银行宾川支行主动联系了2-4月份到期的“金果贷款”客户。经清理，2-4月到期贷款145笔，其中“金果贷款”客户139笔，总金额3716万元。随后，客户经理通过电话逐一联系客户，详细询问他们的生产经营情况、存在的困难和问题、还款资金的筹集情况等。“金果贷款”客户面临的主要困难是春耕季节劳动力需求巨大，但农民工无法按时返回果园基地工作，劳动力成本也大幅增加。这是柑橘销售的旺季，但外部订单急剧下降，采摘的水果无法按时交付，预期的销售收入无法实现。大量农资商店无法正常开业，贷款资金无法正常回流，部分“金果贷款”客户无法正常到分行网点办理还款和展期业务。
福店银行大理宾川支行主动联系农户，主动向他们汇报，并试图延长客户还款期限。
在充分了解客户目前面临的困难和问题后，福店银行宾川支行立即成立工作组，按照“特事特急”的原则，开辟绿色金融渠道。一方面，通过主动展期、不还本付息等措施，确保农民不会因资金中断而推迟春耕订单。另一方面，充分发挥银行平台优势，多方面与冷链企业沟通，确保延长柑橘类产品的储存期，积极联系外部收购渠道进行网上销售，合理采取贷款展期、贷款展期等措施帮助因疫情而暂时经营困难的客户顺利度过难关，尽量避免和减少疫情对客户财务需求的影响。
宾川县金牛镇牛井社区牛井五队红军种植柑橘243亩。据估计，今年将种植70万斤橘子。他说:“在福鼎银行的真诚帮助下，他有信心一起度过难关。”(福鼎银行大理宾川支行出资)
