1月25日至2月19日，中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”)为232，200名客户提供保险理赔服务，赔偿金额超过7亿元。其中，新冠状病毒肺炎疫情相关索赔62件，保费658.08万元；捐赠保险7件，保费135万元。
在这条抗疫的道路上，中国人寿的理赔员默默地站在第一线，时刻准备传达保险业的承诺和关怀。
勇士逆行，捍卫国家的长寿；
目前，医务人员都在倒退，而且很专注。还有一群“逆行者”，他们是警察、村干部和社区志愿者.他们放弃了假期和家庭团聚，继续在抗击疫情的前线战斗，为人们战胜疫情带来了希望和信心。这群可敬的“逆行”人不停地行走，无私地给予。中国人寿一直在保险保护方面发挥积极作用，保护这些可敬可爱的“逆行”人士。
扩大保险责任，让爱和关怀更多。
2月10日，为了有效履行社会责任，共同抗击新型冠状病毒肺炎的流行，中国人寿保险公司对《国寿附加国寿福提前给付重大疾病保险（庆典版）》等31种保险产品进行了保险责任延伸，承诺在延伸责任有效期内，客户将首次出现新型冠状病毒肺炎，临床分类为严重或危重。在被保险人被诊断为新型冠状病毒肺炎保险时，公司支付合同基本保险金额(或保险金额)的25%。每份保单限于一次支付延期责任，最高金额为人民币100万元。原保险合同的保险责任不变。
据了解，目前，一些国手客户已经获得了新的皇冠肺炎延伸责任保险的赔偿。
